作为初入职场的青年人，我抱着广阔天地大有作为的一腔热血投入到工作中。在困顿迷茫之时，从微信读书中偶然看到这样一段书籍简介：“讲述了华为如何实现‘从0到1’的海外开拓之路。”瞬间我被这短短几十个字吸引，翻开《海外征程》再也不舍得放下，跟随主人公于佑杰及他的团队一起，体验跌宕起伏的海外商战博弈生涯。

故事背景是2001年至2012年全球网络从2G到4G的时代，于佑杰等人作为公司第一批海外开拓者，他们在海外漂泊，有着对故土的思念，与至亲天各一方的孤身生活，无法融入的海外圈子与团队，完全不同的文化和环境，需要时刻应对的国际发展大趋势下的商战等等。我沉浸其中，感受到一种被压抑时的痛苦，绝地求生时的亢奋，更是看到了在困境中突破生存的坚持与忍耐，这些精神感动着我，也激励着我。

当4G网络技术投标的倒计时开启，他们要在最后的二十多天里拿到美洲电信竞标的机会，于佑杰计划了明暗多条线交错进行来迷惑对手。在危地马拉设计将通讯设备悬挂到空中，在哥伦比亚深入当地反政府武装地区开通被政府放弃的通信基站，在智利无线信号方案要覆盖荒漠和矿井，每一个地方都有对手设置的障碍，于佑杰和他的团队都一一战胜。

走进书中的世界，我不由得联想到自身，养老经办工作并不是我此前想象中的重复性工作，做好专项业务的同时还需要接待办事群众、参加培训及阶段性会议等等。书中于佑杰一直在根据当下做规划，并且卡准每一个时间点，做每一件事都清楚地知道自己目前处在哪个环节，让我意识到时间不会自己标明节点，需要有序地调动和规划。反思一下刚进入职场的自己，只是按照规定的时间上下班，在工作上并没有前置主动性地介入和阶段性的规划。要学会主动，明确工作内容的需求，梳理顺序，了解工作目标再着手，避免边往前干边回头改。提升工作效率，科学分配时间，才能处理好岗位业务，又能挤出时间钻研专业知识，提升自己应对和解决复杂问题的能力。

面对办事群众对政策的疑惑，面对因政策规定而无法办理的业务，面对抱有很大期望而又无法实现的诉求，由于思维维度不够，我仅仅把关注点停留在“我的态度好一点，耐心一点，就能做好服务了”，这是远远不够的。现在用双赢思维的角度再次审视自己，才真正看到了自己的不足，我应该考虑办事群众的需求是什么，比如为什么有的群众着急办结：有的因为长年在外地居住专门回来办理业务，有的因为业务的办理关联后续事务处理，也有群众因为对政策不了解，业务手续不清楚，以为办理很简单，只是通过一下就可以。

以前我总以“我是经办人员”的出发点去面对群众，当我用双赢思维换位思考，从而让自己的工作顺利开展换位到如何更好地服务群众、解决群众所思所想，那么我是不是可以在办理群众的业务时，告诉他什么时候可以办理，都需要准备什么资料，也可以预约时间、留好联系方式等等，这些都能安抚对方的焦虑情绪。对于因政策规定确实无法办理的，我不再是干巴巴地只讲政策规定。当自己有了更大的格局，才会变得更有包容心、更有耐心、更有爱心，才能更好地去传递党和政府惠民政策的温暖，赢得办事群众的认可，达到双赢。

书中最刺激的部分就是于佑杰在泰国市场受挫后的翻身仗，这些与时事新闻结合来看的话，可以看到事实基础。回想过去，在2G时代我们中国没有话语权，3G时代我们跟随，4G时代并驾齐驱，到现在5G时代，我们已经可以在国际上占有一席之地，甚至在某些技术和专利方面领先国际。于佑杰带领团队为中国崛起在海外商战上拼杀，突破一次又一次困境的故事感染着我。他们是时代的拓荒者，为中国在国际上赢得一席之地。正因为他们的不懈努力，不计个人得失的付出才会有现在的中国。强大富足没有捷径，想要强大必定经历浴血奋战！

感谢这样一本好书，为成长途中迷茫的我指引了前进的方向。我深知自己的成长没有捷径，踏上养老经办服务这片沃土，唯有埋头撒下一粒粒种子，在未来的日子里悉心地施肥滋养，才能在平凡岗位上为伟大的事业添砖加瓦！（田雨润）

稿件来源：区人社局

编辑：王丹

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